投诉编号：【374924】 投诉时间：2019-05-22 08:17 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版
几千公里时左前门附近开始异响，后来后排有明显哒哒哒声音，过一段时间后四门都有异响，湘潭4S店检查更换后减震解决哒哒哒异响后，说车门异响无法解决！现在开车不开音乐的话全程欣赏车内异响。（以上所述异响城市沥青路面很少、水泥路面才有）。
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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