上汽大众途观新车发动机共振很严重

投诉编号：【374295】 投诉时间：2019-05-19 20:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 300TSI 自动四驱豪华版

投诉内容：

汽车达到1500-1700转时，汽车就开始共振座在车里就像地震来了一样；或者像重型机器从身边驶过一样，要踩一下油门共振才消失，等一下共振又来了，这样驾驶汽车非常的危险，对人身安全造成了威胁，希望车质网能帮我们老白姓解决这个问题。汽车都修了几次都没有修好，谢谢。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于贵网客户反馈新车发动机共振很严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司维修站已将该客户情况已上报至厂家，也已将厂家回复结果告知车主，厂家表示这是一种正常的现象，车主目前不接受。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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