上汽大众途观差速器异响售后一直未处理

投诉编号:【373326】 投诉时间:2019-05-15 19:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版

投诉内容:

本人2016年10月30日买了辆途观四驱风尚视野款,开了三个月转弯后轮异响,到4S店解决,4S店说换耦合器油就好了。修了两年多了换了三次油了,现在还是异响。我要求换耦合器总成。4s店不给换,就给换油。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈差速器异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系处理,厂家同意更换耦合器相关部件。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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