东风日产奇骏空调泄漏制冷剂导致不制冷

投诉编号:【379735】 投诉时间:2019-06-10 10:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

2014年12月购买的车,到了2018年6月左右,发现空调冷风不制冷了,发现制冷剂全都漏没了,自掏腰包加氟后,勉强可以使用。到了7--8月份,天太热了空调是不冷,后来坚持就过了夏天,现在是2019年6月启动空调时风量基本正常,打开AC行驶10分钟后风量开始逐渐变小,直至基本就微风那种,调风量到最大,除噪音,风量也未见增加少。关掉AC后,1分钟风量恢复正常,再次打开AC到5分钟风量又一次变小,如此循环。去检查发现氟又都漏没了,自己花钱又加上的,后来在论坛上发现大部分车都出现这个问题了,在网上一查,2014款的空调漏液问题召回过,但是从来没有通知过我,关于2014年款的奇骏的空调问题比较普遍,在此要求厂家正视该问题,积极配合解决。也请相关问题重视此质量问题,督促其召回时应该通知所有车主,对此事表示非常失望。我的车既没有出过事故又没有拆装过,过保质期整个空调系统都漏,难道我买的假日产奇骏?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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