投诉编号：【375999】 投诉时间：2019-05-26 13:43 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座
行驶中自动熄火无法启动，拖至4s店至今一个月检查后证实发动机质量问题气门弹簧断裂，厂家不予更换发动机
上汽斯柯达厂家回复：经了解，维修站拆解后判断可以通过更换零件维修处理，技术支持已答复维修处理意见。用户要免费更换发动机。维修站提供了代步车。已再次答复用户维修不能换发动机。我司要求维修站继续保持与用户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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