东风日产奇骏座椅晃动希望厂家召回处理

投诉编号：【374499】 投诉时间：2019-05-20 16:39 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容：

本人车17年5月至今一直存在主驾座椅晃动问题，最初4S店说没问题，现在越来越严重，刹车时出现明显晃动，影响行驶安全。本人车辆最近去中升日产奥通店保养时，修理工人说已经很多车出现问题，需要更换座椅骨架解决，但我车已过保，需要自己掏3000多更换。既然是厂家的质量问题，为何不召回解决，而是推脱车辆过保。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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