东风日产奇骏底盘异响希望尽快处理

投诉编号:【374163】 投诉时间:2019-05-19 11:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

2015年5月左右,发现每天早上开车窗低速经过墙壁时(能反射底盘声音的物体),就能听到类似继电器吸合、断开而发出的“啪啪”声,保养时,也让4S点检查了,维修师傅说看不出来有问题,我说这个声音只有在开窗行驶时才能听到,上路试了一下,果然有,维修师傅后来给我的说法是,只要关上窗户听不到声音就没事,反正底盘检查也看不出来问题,后来在行驶中除了这个问题也倒是没有其他问题。只是现在感觉声音好像比以前大了,由于是总能听到这种声音,心里也总是不踏实,不敢开长途,总怕坏半路。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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