投诉编号:【373463】 投诉时间:2019-05-16 11:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD





发动机故障灯长亮,启停系统错误,变速箱20-30迈顿挫严重,冷车启动排气管冒黑烟,持续一分多钟,厂家及4s店无法找到原因,一个多月了找不到原因修不好,期间换过一次vtc盖,还是没有解决问题,现在车扔在4s店在拆我发动机,我新买的车就要拆我发动机,拆完修不好,还不给我换新发动机,我没要求换新车,也没要求退车,只要求换个新发动机,这要求一点不过分,东风日产就这么欺骗消费者,我觉得有必要找记者领着消费者去国家质量监督局,消费者协会等有关部门拜访下了,天天开着发动机有故障的车提心吊胆生命受到严重威胁,20-30迈严重顿挫,变速箱也有毛病,买的新车不到六千公里各种问题,我要求更换发动机,厂家给驳回,修不好还不给换发动机,让我干挺着,合法权益受到严重损害,不给换发动机,顿挫解决不了,启动打火时排气管还冒黑烟,持续一分钟左右,希望有关部门能为消费者做主。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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