投诉编号:【372655】 投诉时间:2019-05-13 13:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
在今年的四月五号和五月一号先后两次出现在车流大时低速运行一段时间后出现加油门转数提高挡位不升,加油不走。停车熄火后再次大火恢复正常,到四S店花三百元检测说是故障码p0776,让我花六千多块钱更换压力控制电磁阀总成。我投诉的理由是我的车刚刚过保就出现问题而且是明显的产品质量问题,不能因为出保的理由拒绝给我理赔吧!如果是我驾驶原因造成的故障我自己愿意承担责任。但是这个故障不是和驾驶有关啊。还有就是除保后还出现了打方向盘有声响,去了四S店两会均是给我上的硅油,也没有更换。我的诉求是厂家给我按照在保处理两个故障。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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