东风日产天籁转速高无法加速希望处理

投诉编号:【374118】 投诉时间:2019-05-19 02:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

我是这辆车主在2018年5月出现发动热车发动机转车不走找到专营店维修师傅告诉我变速箱问题过去都给更换变速箱现在只给升级不给更换和维修了,一般升级完了没事,当时升完级却实好了可到了2019年3月天刚转暖同样的问题又出现了找到华盛昌他们说脱保了,要自费维修,我对这样的说法不能接受,在保期间不给换,不维修他们的说法是不负责任,欺骗消费者,我希望他们能够帮我解决赢得消费者对东风日产好的体验。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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