投诉编号:【373905】 投诉时间:2019-05-18 01:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版
车子去9月购买,开着感觉一直很舒适,颠簸路和小坑减震器过滤的效果很好,但最近两个月就出现不正常了,感觉车子减震的缓冲作用小了 刹车也显得很生硬,之前走过的路跟现在对比感觉也不一样了,现在小坑感觉不到过滤效果 直接咚一声过去了 只有大起伏的坑车身才能感觉到减震过滤的效果,去四S店检查了两次,两次技师都是试驾以后就说没问题,可是车子我一直在开 有没有问题我自己是可以感觉到的, 请相关人员安排处理 这个小毛病真的让天籁的舒适名声大打折扣。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。