东风日产天籁变速箱顿挫希望厂家处理

投诉编号:【370487】 投诉时间:2019-05-05 11:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

新车行驶不到1万出现顿挫.期间去4s店检查未发现异常,在2019年4月顿挫严重,又来到4s店检查发现了变速箱阀体问题又进行检查发现钢带出现严重磨损,4s店是要换变速箱总成,让我等待。面对这样的事实我无法接受,毕竟新车买了不到一年,而且我还上网查看了一下很多车友都是这个问题,但是他们都过了保修期,都是要自己花钱修理。我就怕我的过了保修期也会出现如此问题,希望国家部门进入调查,老百姓安心使用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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