投诉编号：【369482】 投诉时间：2019-04-29 23:37 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL Upper 智行版
东风日产天籁车载导航黑屏倒车影像无法使用，在我购买日起第二天就出现这个黑屏的问题，当时销售表示说过来进行维修就行，OK，但是维修5次了，最后一次厂家直接更换屏幕，新车直接更换屏幕我就忍了，但是问题仍然没有办法得到解决。4S现在不承认维修超过5次，但是我有维修记录，反馈厂家，厂家都是让4S店回复，4S店态度强横，表示就是这个解决方案，赔偿2000不到的费用，再加上三保，以及三万公里保养。我不接受，我是新车，并且这个问题已经维修过多次，根据三包法这个是可以进行更换的，所以请帮帮我。我真的很无奈
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
