东风日产天籁仪表台出油老化异味

投诉编号：【366164】 投诉时间：2019-04-17 15:20 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2011款 2.5 XV CVT 尊雅版 公爵

投诉内容：

东风日产天籁副气囊盖板太阳晒一会就表面出油，变得黏糊糊的，像溶化一样，用毛巾擦表面材料就像泥一样融化脱落，用手碰一下就会掉一块。太阳照射时反光严重，影响行车安全。由于副气囊盖板材料发生变化，气囊弹出时可能造成伤害，存在安全隐患。经过网上了解，很多天籁车型都存在同样的缺陷问题，前期投诉后，4S店要求捆绑购买保养套餐才配合！希望厂家能够正视问题，针对缺陷给予召回处理！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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