东风日产天籁新车发动机漏油要求补偿

投诉编号:【369159】 投诉时间:2019-04-28 19:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

2019年3月2号在4S店订车,3月13号提车。4月20号去4S店做首保发现发动机严重漏油,厂家只提出更换发动机。才开了2000多公里的新车就要更换发动机,作为车主不能接受。特提出如果接受更换发动机就需做出因换发动机而贬值的补偿,因发动机漏油与厂家和4S店交涉所产生的误工费交通费精神损失费做出补偿,整车延长质保三包服务三年,赠送3年保养。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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