斯柯达明锐使用一年半车内依然有异味

投诉编号:【369705】 投诉时间:2019-05-01 01:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版

投诉内容:

车辆是2014年10月购买,现在已经四年多了还有异味,在16年已经更换过一次隔音棉了依然没有解决,现在要求厂家对这问题进行彻底解决。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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