投诉编号：【369386】 投诉时间：2019-04-29 16:20 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
我是斯柯达车主，当时四月十九日出现问题以后我拍下了照片，因工作原因未去售后部门，四月二十六日过去，说要我自费修理，我这有坏时照片上面清楚表明着时间，明显是在三包时间内损坏，这应该怎么处理呢，而且我在贵网上看见了许多都这我这种问题，这是不是有质量问题呢。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈仪表提示变速箱故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已与客户沟通好，向厂家申请为客户提出相应的优惠，客户表示有时间会进店。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
