斯柯达明锐变速箱报警存在严重质量问题

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈变速箱报警存在严重质量问题的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，车辆已过保，但客户希望免费维修，已协调经销商致电客户，解释质量担保条例及安抚客户，同时，经销商也主动提供了优惠，免工时费，只支付材料费，目前客户不认可，后期将继续安抚。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。