上汽大众朗逸天窗漏水严重要求尽快解决

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈天窗漏水的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司经销商已经与客户联系，告知客户的问题可以通过保修进行处理，为客户免费更换，但是需要的维修时间较长，客户表示有空就到店处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。