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上汽大众朗逸车门设计缺陷车门漏水

投诉编号:【368278】 投诉时间:2019-04-25 15:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 手动 品悠版

车门设计严重缺陷!2010年11月份购买的大众朗逸,当前行驶了约85000公里,车门严重漏水,一到下大雨就漏雨,几个车门都进水。2018年夏的那次大雨,雨水经车门底部倒灌入车内,造成车内积水3公分以上,而不得不自费扒地毯处理。据当时大众4S店修理工反映,此款车的车门排水就是这么设计的,只要防水膜老化或封闭不严,雨水一大就会漏进车门内部,然后经车门底部倒灌入车内。新款朗逸此问题已彻底解决。最后听从4S店建议,索性一次性更换了四个门的防水膜,但据本人观察,只要稍有雨量,车门底部总是留有明显水迹,今年如果再下大雨怎么办?难道再扒一次地毯吗?一年一次谁受得了?车辆本身的设计缺陷,为什么要消费者来买单?希望上海大众高度重视这一设计缺陷,帮助老款车主们彻底解决此问题。

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈车门设计缺陷车门漏水的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司维修站已联系该客户,并建议定期清理四车门排水孔,就能解决该问题,并非设计缺陷,而是因为时间长车门排水孔聚集杂物造成,车龄短不会出现这种情况。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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