本人于2017年7月购买大众朗逸2017款1.6L自动风尚版家庭用小轿车,自购车至今,车内异味一直都很非常严重,尤其是天热时问题更是异常突出。近两年时间内,多次更换车内坐垫、脚垫,异味一直存在且类似。现已拆除车内添加的各类后置物品裸车驾驶,异味仍然非常严重。凡乘坐本人车辆的人员进入车内都一致反映味道太大,难以忍受。本人亦多次乘坐他人车辆,均无相应味道。本人所够车辆内的异味严重危害本人、家庭成员及亲朋的身体健康,请厂家高度重视,切实解决个人诉求,保障消费者权益。
上汽大众厂家回复:经了解,用户未去过维修站,我司建议用户前往SST检测故障原因,用户认可。
