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上汽大众朗逸承诺购车价格与实际不符

投诉编号:【368393】 投诉时间:2019-04-25 22:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

当初销售顾问给我推荐的是一辆库存车,并承诺我全部费用13.7万以内办下来,考虑到比正常价格便宜3000元,所以我接受了这款库存车,可实际办下来却是13.8万,与承诺不符。如果是这个价格,我不可能接受一辆库存车,这点在购买时一再强调13.7万以内办下来,销售顾问也明确表示没问题!现在却一再推脱,说是购置税多了,可是作为专业的他们,不可能不知道购置税到底是多少。我现在明确要求退还多收的1000元钱或提供双方认可的等值服务,拒绝以购置税为挡箭牌,实事求是的说明问题!

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈承诺购车价格与实际不符的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商反馈:购置税由国家税务机关收取,对于给客户造成的不便经销商已经赠送客户保养表达诚意。

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