上汽大众途观L方向盘抖动左前轮传动轴损坏

2017年12月购车，7个月后非人为原因造成电池损坏，在4S店检测后同意免费更换电池，但电池取出时能肉眼看见电池漏液；购车后1年3个月，开车时方向盘抖动严重，在4S店检测后发现左前轮传动轴损坏，在拆下传动轴后发现传动轴两端保护胶套严重老化，用手一捏即碎，而作为大众四驱旗舰版的车辆，本人仅在广州市区内驾驶，并未过度使用车辆，竟然在购车1年后的时间内出现多次质量问题，在向厂家400-820-111投诉电话投诉后没有回音，向上海市工商局电话投诉过程中被告知只能投诉销售方而不能投诉厂家。消费者多处投诉无门，投诉亦未收到回复意见。