投诉编号:【362836】 投诉时间:2019-04-06 17:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
本人13年购买雪铁龙C4L1.6T自动挡,2年后发动机发出嗒嗒嗒的响声,检查后发现正时链条需更换,当时4S告知车辆已过保需自费维修,价格千元以上。出于愤怒当时并没有维修。谁知过了1个月又有麻烦来找我了。水温故障灯亮,检查后电脑显示水温高,节温器故障,需加装电子节温器。由于当时节温器属于召回配件,加装电子节温器没有收费。但今年水温故障灯又亮了,检查后得知还是节温器故障!还有就是行驶过程中右前轮会发出咕噜噜的声音,怀疑轴承有问题。由于东雪质量堪忧,经营不善,方圆500公里范围内已没有售后服务站,车子高温也不敢开车出远门。看到其他车友维权成功已免费更换配件,我也要维权!1,免费更换发动机正时链条。2,免费更换电子节温器。3,解决车轮行驶过程中异响问题。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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