上汽大众朗逸发动机异响4S店无法解决

上汽大众厂家回复：经了解，关于朗逸客户反映发动机异响问题，已联系客户，并且帮助客户进行了检查，同时申请了技术支持，在3月份客户已进站检查维修过，该车辆发动机属正常状态，客户描述的应该是底盘有异响，对于客户描述的异响我站找了同款车进行比对，属于正常状态。客户觉得不应该有响声，不认可。现车辆可正常使用。