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上汽大众朗逸发动机漏油 转向异响

投诉编号:【362293】 投诉时间:2019-04-04 10:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6 手动 舒适版

质保期内消耗机油大、每千公里消耗250克厂家回复正常,但是跑3000公里就到机油尺下限,担心随着时间的推移会更加严重、发动机漏油、转向机异响4S店已处理好。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商反馈:用户车辆于2019.3.25号进站反映发动机机油消耗大,在第一时间我公司技术总监发送diss问询老师后,在diss老师的指导下,将测量数据发送给老师,经过老师的审核后,回复该车辆机油消耗在正常范围之内,处于用户满意度角度考虑,我公司前台主管主动热情的向用户做了解释说明工作,用户表示愿意行驶一段时间后再进站检测。

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