东风日产天籁变速箱顿挫仪表指针跳动

20多万的车2万多公里出现问题、变速箱顿挫和仪表指针像抽筋一样上下跳动、4S店也试车确实有问题、但是日产厂家是怎样解决的、厂家回复已高度重视、我想说厂家的高度重视在哪里、回个电话再无音讯、这就是日产厂家的高度重视吗？厂家说见不到实车、因为车辆问题4s店我自已主动去过十几次了、到现在厂家还是一直拖、这就是厂家说的见不到实车吗？东风日产厂家就是这样对待消费者吗?厂家不解决问题我本人会一直维权到底。