投诉编号:【361238】 投诉时间:2019-03-31 12:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2015款 2.0L XL Upper欧冠科技版
该车用途为上下班代步及接送小孩使用,2015年9月购车,至今6.6万公里;2016年11月因变速箱顿挫异响问题,在4S店进行了变速箱总成更换。更换一周就出现加油不提速的情况,报“变速箱过热”故障,随后又在4S店进行了变速箱程序升级。正常使用半年后,又经常出现变速箱顿挫,但无故障码出现,熄火重新发动后可暂时恢复正常。近期出现高速行驶过程中无法加速的情况(差点引起追尾事故),经华跃4S店检查故障码为“P0776”,维修师傅解释,天籁CVT变速箱就有这种“通病”,东风日产厂家也没有做出任何正面回应,本人在车友会及各大论坛也了解到,确实很多车主都出现这种情况。但现在厂家以车辆过保为由,维修更换该CVT变速箱总成4万多的维修费用要求客户自行支付。对于车主来说,该车型CVT变速箱2年一更换,每年一大修的情况实在难以接受,甚至在高速行驶中差点引起严重交通事故,该车型CVT变速箱存在的严重质量缺陷,应由厂家负责免费更换并彻底解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产天籁变速箱故障灯亮无法行驶2019-03-30车型:2015款 2.0L XL Upper欧冠科技版
东风日产天籁低速时变速箱出现抖动2019-03-29车型:2013款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁变速箱挂挡抖动要求更换总成2019-03-27车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款
东风日产天籁冷凝器故障要求尽快处理2019-03-26车型:2009款 2.5XL 自动 领先型 天籁
东风日产天籁低速时变速箱顿挫售后未解决2019-03-26车型:2016款 2.5L XL-Upper 智享版
东风日产天籁仪表台出油老化异味2019-03-26车型:2011款 2.5 XV CVT 尊雅版 公爵