投诉编号:【361006】 投诉时间:2019-03-30 10:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2015款 2.0L XL Upper欧冠科技版
我的车辆下个月就要超保修期了,昨天开车时加油不走车了,然后故障灯亮了,去专营店检查维修说是变速箱内部的一个阀体故障,和厂家申请。今天打电话,告诉我厂家批复只能更换变速箱的阀体,不能更换变速箱总成。我就纳闷了你们这么大的企业,难道出的变速箱就这么差吗?快超3年就会出问题,你们的变速箱是不是只能使用3年啊,我的车辆才跑了不到3万公里,明显的就是你们的车质量有问题。你们东风日产家大业大,自己看看网上的评论,变速箱这样的毛病有很多。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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