斯柯达明锐曲轴后油封漏油希望解决

因快到3年质保期，3.20日被西安4S店邀约前去做全车检测。发现曲轴后油封有漏油迹象，当时4S店也没有给出漏油原因，说配件暂时也没货，于是我就先走了。回去和朋友沟通后，说曲轴后油封应是在质保范围内，于是3.31日去陕西4S店沟通申请免费更换事宜，也和大众统一售后400客服沟通，如果在外保养的，申请免费更换几无可能。需要提供我在2018年1月和9月在途虎保养的一系列资格证，途虎这边答复说曲轴后油封漏油是非保养问题导致，如果说有问题就和使用的优质有关系。如果需要提供当时使用的机油凭证，都可以协助提供，所以在线购买及线下的使用机油情况都有记录。如果是保养导致的相关问题，我这边不会强求；如果不是保养导致的，那么请给我按照质保要求来更换。质保时间还有8个工作日，若不能处理，我会选取其他渠道求助。