投诉编号：【361392】 投诉时间：2019-04-01 08:29 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 TSI230 DSG 豪华版 国V
提车发现斯柯达12T19款自动豪化版，是18年10月份生产的，要求换三个月以内生产的车，4S店硬是不换，带我去车库，全部是18年11月份以前的，4S店解释库存车理由众多；于是查了车质网，发现斯柯达4S店卖库存车的频率太高了，他们会在车质网上回复什么优惠车呀；可是我想问，我在网上看到的优惠，你们也没有标出这些优惠你们是卖库存车呀；还有在4S店里先付订金，签合同办贷款，再去提车，整个过程4S店均未告知车的生产日期为去年10月份的，在付订金录音时4S店也未告知车的生产日期为去年10月份的；硬要我提车，我坚持未提，空手回家，伤心呀！请车质网协助帮忙处理，要求更换近2个月生产的车；19年2月份或3月份生产的车！
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈4S店销售库存车涉嫌欺诈的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，经销商已经同意让客户换车了。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
