投诉编号：【340614】 投诉时间：2019-01-17 11:13 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 领潮版
我车子是2017.10月份买的，2018年7月份被追尾，对方全责，都是在买车4S店维修和保养的，都有记录可查询，2019.1.2号拿发现后备箱里面有积水，而且生锈了，很严重。现在奇瑞厂家，不给处理，叫我自己出钱维修？而当时修车的4S店已经关门了。现在不知道怎么办。车子还有异响。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司长沙泰阳4S店反馈：因客户在外维修事故，导致漏水，不属于汽车产品质量问题，不无法保修，已给予客户解释，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
