奇瑞艾瑞泽5车身多处生锈厂家不解决

投诉编号:【340581】 投诉时间:2019-01-17 10:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚版

投诉内容:

2018年5月3日购买的车至今才跑了3000公里,9月份就发现车子多处严重生锈,去4s店多次,都拖了3个半月啦,还没给解决好。车内所有座椅都锈啦,中控台支架也锈啦,手刹支架也锈啦,转向立柱也锈啦,气囊下边的金属座也锈啦,发动机盖也生锈啦,发动机舱车架也生锈啦。2018年12月份给我换了部分配件,但换的配件还是生锈。希望奇瑞公司重视并给予说法和彻底解决。半年的新车就这么多地方生锈而且还锈的这么严重,希望给予退换车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邯郸达昊4S店反馈:生锈备件已全部更换。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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