投诉编号：【338825】 投诉时间：2019-01-11 21:34 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 风尚版
在广州4S店售后服务中心沟通后，4s店与厂家沟通后说这个胶条满足了功能需求，没有问题；但厂家设计只满足了你的生产需求，没有满足使用需求；车窗胶条有水份时与衣服摩擦后产生黑色的东西无法洗掉，属于材料使用地方不对，加上车门门窗也是经常与人接触的地方，存在设计缺陷。
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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