变速器已经拆出,维修人员发现变速器盖子周围多处渗漏。上汽大众厂家给出的维修方案是更换离合器盖来解决漏油问题,我认为最好是更换变速器总成,才能最终解决产品质量问题,消除安全隐患。等待大众厂家迅速给出合理的维修方案,以维护国人对大众车的售后及质量口碑的认可。
上汽大众厂家回复:经了解,客户进店索赔更换盖板,已现场多次试车确认,更换后未在漏油。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。