投诉编号：【335774】 投诉时间：2019-01-03 21:13 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 风尚版
在广州4S店售后服务中心沟通后，4s店与厂家沟通后说这个胶条满足了功能需求，没有问题；但厂家设计只满足了你的生产需求，没有满足使用需求；车窗胶条有水份时与衣服摩擦后产生黑色的东西无法洗掉，属于材料使用地方不对，加上车门门窗也是经常与人接触的地方，存在设计缺陷。
上汽大众厂家回复：多次致电客户手机均无人应答，故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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