投诉编号:【335774】 投诉时间:2019-01-03 21:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 风尚版

在广州4S店售后服务中心沟通后,4s店与厂家沟通后说这个胶条满足了功能需求,没有问题;但厂家设计只满足了你的生产需求,没有满足使用需求;车窗胶条有水份时与衣服摩擦后产生黑色的东西无法洗掉,属于材料使用地方不对,加上车门门窗也是经常与人接触的地方,存在设计缺陷。
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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