上汽大众途观L变速箱异响厂家否认质量问题

投诉编号:【333529】 投诉时间:2018-12-27 21:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 舒适版

投诉内容:

我已经在上海大众官方渠道投诉过两次,这是车质网第二次投诉上海大众无耻的答复依然是变速箱正常工作声音!正常!新车买回来当天就听到4挡轻微哨声,4降3挡明显肃叫式的哨声,紧接着就是咔的一声,很明显乘客都听到了,而且这不是间歇的响,是必响!4S给我试驾了同款DQ380的,一模一样的响声,劝我不要太较真,但死活不承认通病。大众客服与4S把我当皮球来回推,这类问题在汽车之家上很多车友发帖都被水军骂的偃旗息鼓了,问题逐渐被掩盖,一台车刚刚上市两年多就三次改款,不是掩盖问题是什么。上海大众开麻将馆算了!另外,你家这垃圾车,打转向拐弯也要bia的一声脆响,也是正常吗??

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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