上汽大众途观L变速箱锁死二挡无法升挡

关于强烈要求退换重大质量问题，本人于2018年12月17日全款从贵公司购买一辆棕色途观l330旗舰版，12月18日，贵公司出具了购车发票、合格证、保险等手续。但购车后仅5天（行驶195公里）、12月22日下午车辆便出现大故障，仪表盘显示“变速箱处于紧急运行模式，可以继续驾驶”字样，车辆挡位被锁死在二挡，不能升挡。经检测是变速箱质量事故，4s答复只能拆修。作为客户，我花几十万血汗钱买的新车，且仅开了5天就出现“三大件”这么严重的质量事故，一家人喜悦的心情一下跌落谷底。为维护自身正当权益，我和家人强烈要求：一、坚决不同意以拆卸维修方式解决此事。强烈要求公司更换意愿配置、颜色、出厂日期的新车或足额退款。二、如果处理时间超过7个工作日，要经济补偿我们藉此的误工、交通、精神损失费用。三、若公司处理此事时间过长，造成购车发票过期，产生购置税滞纳金，或无法上牌，一切责任和经济损失由其公司承担。四、希望决策层尽快出面，双方友好协商，和气解决此事，避免矛盾激化，造成不必要的麻烦。若此事不能快速、妥善解决，我们也将保持进一步采取各种措施的权利，维护自身利益，请换位思考，予以理解。我们相信能够快速、妥善处理好此事，给客户一个满意的答复，树立旗舰店的良好形象。2008年12月23日。