投诉编号:【334722】 投诉时间:2018-12-31 20:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
自购车以来一直在专门店维修保养,由专门店提供指定发动机油进行定期保养。但还是发生烧机油现象。今年4月份,打厂家投诉电话多次,要求更换发动机总成。但厂家的答复只能维修。车还在质保期内,日产发动机严重质量问题,厂家和专营店互相推卸责任,投诉不了了之。希望车质网为我们维权。日本车企真够猖狂, 发动机严重质量问题也不跟进处理,不把中国消费者投诉当回事。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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