东风日产轩逸减震器漏油发电机皮带松动

投诉编号：【334056】 投诉时间：2018-12-29 13:10 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容：

我有一台东风日产16款新轩逸轿车，购买日期为2016年5月份，目前行驶里程为5.8万公里。现在故障为左后侧避震漏油，但是到4s店后，4s店以油漏的太少为由不给保修。因发电机皮带问题导致汽车加速顿挫，与厂家400或800客服热线沟通后厂家说发电机皮带质保3年十万公里，但4S店说质保3各月5000公里。本人12月19日拨打厂家400和800客服热线，至今未接到厂家任何形式的回复！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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