东风日产轩逸水温表灯亮发动机异响无法提速

投诉编号:【333060】 投诉时间:2018-12-26 16:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE+ CVT 领先版 经典

投诉内容:

现在天气温度10度左右,早上启动必须要热车5--6分钟,水温表灯才能灭掉,在水温表灯没灭踩油门,发动机轰鸣声重,并且提速不上,只能蜗牛般爬着走,不论是低速行走还是原地怠速必须要5--6分钟水温灯才能灭下去,才能踩油门轻松提速。这非常严重的影响到我使用方便的问题,特别是在灯红绿灯时,速度一直提不上来,后车一直喇叭在按。万一造成追尾呢?我咨询过其他日产车系都没有这个现象。都能正常使用。4S店存在销售欺诈行为,该发动机是日产的老问题了,早就发生过该事情,却依然隐瞒事实真相没有事前告知消费者,这说明日产在欺骗客户的信任继续用原有的老发动机装在车子上欺诈消费者,严重影响到消费者的有效权利和生活,且4S店维修经理傲慢无礼,先说这都是正常现象,后又说你尽管投诉到消协和日产都没问题。她们都是对的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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