投诉编号：【333869】 投诉时间：2018-12-28 21:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XE 自动 舒适版 经典
4s店查看后报厂家，厂家一句人为的不与保修。我问他我第一没撞到，第二你们说人为的拿出证据。他们反正不管就说是人为。作为这么大的厂家一点担当都没有？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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