斯柯达昊锐车内异味严重希望厂家处理

投诉编号:【328628】 投诉时间:2018-12-12 20:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

2016年元月份在上海购入的二手车,昊锐09款1.8T贵雅版的,买来的时候气味还好,一直在上海工作。可能是我开习惯了,16年十一回老家的时候,家人坐我车说我车里有股臭味.闻起来不舒服.我当时没在意.时间一长,坐我车的人都说车里气味难闻。尤其是一开空调,那气味真能把人直接熏晕。因此,我在网上、实体店买过很多除臭、除甲醛的东西,都不管用。这个问题我在网上查了,这个不是我个例,这款车异味问题都成普遍现象了,大部分都说是由于中控台前面的防火棉和底下的沥青发出来的气味。希望斯柯达能做一个负责任、有担当的公司,把我这个问题解决掉,其他的质量没问题,但异味问题太烦了。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网用户反馈车内异味严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:了解情况:联系用户解释答复:邀请用户到维修站现场判断检测,用户同意。

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