斯柯达昊锐车内异味严重影响身体健康

投诉编号:【327984】 投诉时间:2018-12-11 09:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 优雅版

投诉内容:

车买了6年被这个车刺鼻气味恶心了,6年各种清空调炭包净化器没任何作用,感觉气味是从仪表盘散发出来,打开空调出风口简直无法忍受,严重怀疑使用劣质隔音棉,联系河北售后被拒绝提供服务,不知道设立售后部门有什么意义,难道出了问题就只是躲避吗,还是只能做谈钱,服务对该公司很失望,希望相关部门能关注此事,作为消费者只是想解决问题而不是被售后服务人员一口回绝,我们也会认真配合。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

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