投诉编号：【325092】 投诉时间：2018-12-02 16:28 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 智雅版
车子2012年购入，期间使用无其他问题，但异常臭味气味逐步出现，无法关闭车窗行驶，通过更换坐垫，清理风道和滤芯均无法解决问题。致电4S后告知确实存在此类问题，但无法保修，目前异味已严重影响身体健康，鼻炎咳嗽等症状日趋严重，且该问题无法解决。目前已通过各种渠道反映该情况，请厂家重视！！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。
