投诉编号：【315701】 投诉时间：2018-10-26 13:45 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 风尚版
我把车子丢到湖北4S店进行检查维修，自动变速箱油底壳自费更换，验车时发现 油底壳油漆外观有损伤。4S店申请换一个4S店告知，不能进行更换。发动机异响，告知我声音比较属于正常。期间打400客服电话，问题还得得不到解决。
上汽大众厂家回复：关于贵网转鄂A779WH用户反馈发动机异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站已重新给客户订备件，现备件已到，已通知客户到店更换。
