上汽大众朗逸车辆严重减配无公告说明

投诉编号:【315023】 投诉时间:2018-10-23 17:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

10月份购买的车,提车后发现购买车辆与厂家提供的配置信息不符,再无告知消费者无公示的情况下车辆严重减配,欺骗消费者。1:减配如下车内音响减少2个,2:鸣笛喇叭减少一个高音,3:发动机舱隔音棉减掉,4:无骨雨刷改成普通雨刷,5:雨刷多级调节减配功能,6:中央扶手高度调节功能减掉,7:中央通道杯座拉帘被减掉,8:方向盘传扛护板和刹车油门踏板后面的挡板被减掉,9:后排阅读灯被减掉,10:四门迎宾踏板被减掉,11:顶棚材质改变成等等4S店告知没接到减配通知,但卖着减配的车.说这事只能向厂家反应但不能处理,这不是斯骗消费者吗,我会继续向各个部门投诉该问题!拿回本该属于我们的东西。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已安排经销商及时处理,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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