上汽大众朗逸后备箱异响4S店无法解决

投诉编号:【314331】 投诉时间:2018-10-21 10:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

车尾异响,好几年去了多次4S店无法解决,要求解决质量问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转赣DS3729用户反馈后备箱异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户不愿意前往。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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