上汽大众朗逸冷车起动有严重冲击感

上汽大众厂家回复：关于贵网转苏E2GC98用户反馈冷车起动有严重冲击感的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司经销商已联系客户沟通，冷车挂D档有轻微冲击感是由于变速箱油冷车时流动性差，粘度较高，属于正常现象。已和客户做了解释，但客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。