上汽大众途观凸轮轴传感器损坏要求更换

投诉编号:【312883】 投诉时间:2018-10-15 14:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座

投诉内容:

车子才4万公里,又出现如图所示电器故障,之前2万公里已经换过电瓶,家里所有的车都没出现类似状况。此车电器质量堪忧。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,客户已在外面修理厂更换凸轮轴位置传感器,外面修理厂怂恿客户包车质量问题,已解释清楚客户也认可了。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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